experiencias empresariales

Las experiencias se crean desde arriba

https://open.spotify.com/episode/4q8Qx12kXdv0GwrzLlpC8w?si=121ae827615246f8 Un reciente estudio1 indica que, en el último año, el 57 % de los clientes han dejado de adquirir productos o servicios de una compañía porque un competidor les ha ofrecido una mejor experiencia. En mi última publicación hablaba de la importancia de ir más allá para ser memorables. Hoy…

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No hagas lo que el cliente espera

https://open.spotify.com/episode/5CG6W0gV0RapwsK4HPKdbS?si=b9940bad48ba4f08 ¿Cuántas interacciones con empresas dirías que has tenido en las últimas 24 horas? Una visita, una llamada, un email, un escaparate, una web o un anuncio. Probablemente, son muchas más de las que recuerdas. Si quieres que el cliente se acuerde de ti, no hagas lo que espera. Volvamos…

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aarstiderne

El caso Aarstiderne: cómo aumentar un 600 % el beneficio vendiendo cajas de fruta y verdura

El caso Aarstiderne, una empresa danesa dedicada a la venta de cajas de fruta y verdura ecológica a domicilio que ha revolucionado el sector y ya cuenta con más de 500 trabajadores.

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consulta reputacion online

¿Sabes qué dice internet de tu negocio?

El 57% de las decisiones de compra se toman en base a la información publicada en internet. No puede ser que las empresas sigan actuando como hace 50 años, porque su cliente ha cambiado. ¿Verdad que ya casi todos buscamos opiniones de restaurantes y hoteles? Pues cada vez es más…

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vendedor híbrido

Razones para apostar por el vendedor híbrido

Estamos en un momento en el que el proceso de compra es un constante zig zag entre el entorno físico y digital. Si pensamos en las últimas compras que hemos realizado y anotamos cada uno de los pasos que hemos dado hasta adquirir aquello que buscábamos, nos daremos cuenta de…

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Las claves de la venta a la Generación Z

Actualmente realizar compras por internet nos parece algo tan natural como pulsar un interruptor y tener luz en casa. Es un avance totalmente integrado en nuestra cotidianidad. Sin embargo, hubo un tiempo no tan lejano en el que las compras online no gozaban de todas las simpatías. A principios del…

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no eres un robot

¡Enhorabuena, no eres un robot!

Vivimos un momento en el que cada día surgen nuevos avances científicos que influyen en diversos aspectos de nuestra vida cotidiana: desde cómo nos comunicamos con las personas que queremos hasta cómo trabajamos. Las empresas compiten por ser las primeras en conquistar industrias disruptivas que nos facilitarán mucho más la…

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plan de transformacion digital

Consideraciones para un plan de transformación digital

«Si quieres resultados diferentes, no hagas siempre lo mismo» Albert Einstein. En el anterior post veíamos el primer paso que tienen que dar las empresas para digitalizarse. Hablábamos del análisis de la situación y de conocer a nuestros clientes, y con esta información dibujaríamos una primera estrategia, el road to…

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