El papel del Director de Ventas en la estrategia centrada en el cliente
Hace años que las empresas trabajan para cambiar la estrategia centrada en producto a la famosa estrategia “customer-centric” (centrada en el cliente). Este suele ser un proceso largo y tedioso, puesto que conlleva cambiar estructuras y, lo más difícil, maneras de pensar y actuar de los equipos. Antes de seguir…
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