No hagas lo que el cliente espera

https://open.spotify.com/episode/5CG6W0gV0RapwsK4HPKdbS?si=b9940bad48ba4f08 ¿Cuántas interacciones con empresas dirías que has tenido en las últimas 24 horas? Una visita, una llamada, un email, un escaparate, una web o un anuncio. Probablemente, son muchas más de las que recuerdas. Si quieres que el cliente se acuerde de ti, no hagas lo que espera. Volvamos…

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Reunión de equipo

La solución para dirigir reuniones productivas

Días atrás, leyendo el artículo “The Psychology Behind Meeting Overload” publicado en Harvard Business Review, caí en la cuenta de que yo también había caído en la red de las reuniones improductivas. Y es que a veces, por mucho que conozcamos la teoría, dejamos de aplicarla. A través del archivo…

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direccion comercial

Los 6 nuevos retos del director comercial

Según un estudio publicado por el MIT y Harvard Business Review, el 90 % de los ejecutivos creen que sus empresas están cambiando o evolucionando hacia modelos de negocio más digitales. Muchos de los líderes de opinión llevan tiempo diciéndolo: “Las ventas han cambiado más en los últimos 10 años que…

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vendedor híbrido

Razones para apostar por el vendedor híbrido

Estamos en un momento en el que el proceso de compra es un constante zig zag entre el entorno físico y digital. Si pensamos en las últimas compras que hemos realizado y anotamos cada uno de los pasos que hemos dado hasta adquirir aquello que buscábamos, nos daremos cuenta de…

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Walmart: además de ser digital, hay que parecerlo

Escribía Plutarco en Vidas paralelas, su colección de biografías de griegos y romanos, que la mujer del César, a propósito de una supuesta infidelidad, además de ser honrada, debía parecerlo. Esta frase suele utilizarse cuando nos referimos a que no basta con ser de una determinada manera, sino que además…

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guy thinking

Suspenso en transformación digital, ¿por qué?

“La empresa española suspende en transformación digital”, así se titulaba el resumen del informe sobre madurez digital publicado por Íncipy e Inesdi, en el que encontramos varios indicadores muy relevantes: Menos de la mitad de los entrevistados (42%) declaran trabajar en una empresa con una hoja de ruta digital formalizada.…

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No culpes a la tecnología de lo que te pasa por no entenderla

Hace poco, en este post, reflejaba lo presente que está en mi rutina la tecnología. Para mí prescindir de ella dificultaría mis actividades personales y laborales, y no dudo al afirmar que su uso me ha hecho la vida más cómoda y productiva. A menudo me encuentro argumentos detractores. Hay…

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no eres un robot

¡Enhorabuena, no eres un robot!

Vivimos un momento en el que cada día surgen nuevos avances científicos que influyen en diversos aspectos de nuestra vida cotidiana: desde cómo nos comunicamos con las personas que queremos hasta cómo trabajamos. Las empresas compiten por ser las primeras en conquistar industrias disruptivas que nos facilitarán mucho más la…

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gestión del cambio

El papel de las personas en la gestión del cambio

Una de las áreas del plan de transformación digital a las que hay que prestar una atención especial es la gestión del cambio. El motivo para preparar bien esta parte es que no importarán los objetivos que nos hayamos marcado o los nuevos procesos que definamos para ser más digitales…

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primeros pasos para la transformación digital

Cuál es el primer paso que deben dar las empresas para digitalizarse

Uno de los retos con los que nos encontramos habitualmente en Barna Consulting Group es que las empresas desconocen cómo adentrarse en la transformación digital. Saben que es el gran reto de nuestros días pero les cuesta entender qué implica, y sobre todo, por donde empezar. Así que iniciaré una…

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