¿Sabes qué dice internet de tu negocio?

El 57% de las decisiones de compra se toman en base a la información publicada en internet. No puede ser que las empresas sigan actuando como hace 50 años, porque su cliente ha cambiado. ¿Verdad que ya casi todos buscamos opiniones de restaurantes y hoteles? Pues cada vez es más habitual buscar cualquier producto o…

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16 formas de interactuar con clientes en redes sociales

En varias fases de la escalera de Social Selling, como crear comunidad o establecer vínculos, es imprescindible interactuar con nuestros contactos. Así que te propongo una serie de oportunidades que puedes aprovechar para iniciar o mantener la relación, no solo con tus clientes potenciales (prospección), sino también con los actuales (fidelización). Enviar una noticia o…

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Lo que nunca debes hacer en redes sociales si quieres vender con éxito

Las técnicas de venta en entornos digitales ofrecen nuevas oportunidades comerciales que debemos aprovechar, pero aunque la lista de beneficios es inmensa, no conseguiremos lo que esperamos si no entendemos las dinámicas de los medios sociales. Estos son los principales errores que debemos evitar para que nuestra estrategia comercial sea acertada y podamos vender con…

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El impacto de las redes sociales en la venta

Hace unas semanas mi socio Cosimo Chiesa y yo misma publicamos una nota técnica sobre social selling. El informe, publicado en IESE Insight bajo en nombre «Social Selling: La influencia de las redes sociales en la venta«, profundiza sobre el impacto de las redes sociales e internet en el proceso de venta. Asimismo se dan las…

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